發(fā)布時間:2021-04-01 17:29:47 中國郵政快遞報

云南瑞麗疫情牽動著全國人民的心。4月1日一早,“云南新增23例無癥狀感染者”的消息登上微博熱搜。據(jù)云南省衛(wèi)健委通報,3月31日,云南省新增確診病例6例,新增無癥狀感染者23例,均在瑞麗市。截至3月30日24時,云南省現(xiàn)有確診病例15例,無癥狀感染者45例。
值得注意的是,去年9月瑞麗市就曾因緬甸籍人士偷渡入境,導致多人確診、出行受限。
嚴峻形勢之下,郵政快遞業(yè)不可避免地受到影響。據(jù)云南省委宣傳部消息,3月30日22時起,瑞麗市對離開該市車輛、人員進行交通管制,原則上不進不出。據(jù)了解,全市封鎖之外,瑞麗還要求全員居家隔離,全員核酸檢測。除超市、藥店、農(nóng)貿(mào)市場外,其他經(jīng)營場所一律停業(yè),時間暫定7天。當?shù)夭糠謪^(qū)域?qū)嵭袊栏窠煌ü苤?,車輛及人員出行受限,快遞轉(zhuǎn)運、末端派送均受到影響。
應檢盡檢
全員接受核酸檢測
得知情況后,云南省郵政管理局高度重視,指導當?shù)剜]政管路局立即啟動急預案,加強與州及瑞麗疫情防控指揮部的聯(lián)系,認真組織開展行業(yè)疫情防控期間郵政快遞生產(chǎn)作業(yè)場所操作規(guī)范,全力保障行業(yè)從業(yè)人員生命和財產(chǎn)安全。
3月31日凌晨4點,百世瑞麗站點的快遞小哥們就開始排起長隊,全員接受核酸檢測。當天一起排隊做核酸檢測的,還有郵政、順豐、三通一達、德邦等各家企業(yè)的員工。
據(jù)各家公司反饋,目前郵政快遞從業(yè)人員已全部接受核酸檢測,暫無確診或疑似病例。
多方協(xié)調(diào)
減少或暫停發(fā)往瑞麗地區(qū)
據(jù)云南省郵政管理局介紹,瑞麗市目前有快遞品牌13個,業(yè)務網(wǎng)點166個。
企業(yè)匯總的結(jié)果顯示,3月31日未能正常派件,目前各企業(yè)倉庫、網(wǎng)點內(nèi)存放未能派件的郵件快件共約8萬件,滯留途中未能運至瑞麗市的快件量約為9萬件,各企業(yè)負責人正在與上級企業(yè)總部聯(lián)系暫時存儲在昆明、大理等分揀倉庫。此外,各企業(yè)3月31日滯留瑞麗未能發(fā)往外地的收件量約5萬件。
當?shù)剜]政管理局督促企業(yè)積極向企業(yè)總部匯報,對已收件準備發(fā)往瑞麗地區(qū)的郵件快遞和在途運輸車輛做好疫情防控應急準備,減少或暫停發(fā)往瑞麗地區(qū)。同時,加強收派件客戶服務提示告知,宣傳郵政快遞行業(yè)疫情防控措施,共同做好抗疫工作,最大限度保障用戶利益。
線上辦公
做好客戶溝通工作
按照疫情防控要求,核酸檢測完成后,郵政快遞員工全部接受隔離??头葝徫痪€上辦公,對快遞延誤問題,做好消費者解釋工作。
據(jù)瑞麗申通相關負責人介紹,分撥中心無法及時發(fā)出的快件已進行報備和前端攔截,并積極做好消費者解釋工作,在全力配合疫情防控要求的同時,保障好消費者的權(quán)益。
據(jù)了解,德邦快遞云南大區(qū)已根據(jù)當?shù)匦枨蠹皶r采購防疫物資,瑞麗周邊區(qū)域積極做好防疫工作。德邦快遞承諾,將在防疫部門允許的情況下第一時間恢復收派,屆時將合理調(diào)配一切營運資源,確??爝f的攬收和安全到達。
韻達瑞麗公司負責人表示,在確保人員安全的情況下,員工正在進行快件消殺、客戶溝通等工作,公司將根據(jù)當?shù)匾?,第一時間做好人員上崗和疫情防護工作。
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