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科箭2018用戶大會于10月24-25日在上海舉行，本次大會主題為“轉(zhuǎn)型數(shù)字化 重構(gòu)供應鏈”，近300位科箭用戶、合作伙伴、行業(yè)專家等出席了本次盛會?？萍诖髸辖榻B了其助力企業(yè)供應鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略及其一體化的供應鏈云平臺，并邀請了來自用友網(wǎng)絡、畢馬威、阿里云等多位云服務與數(shù)字化領域?qū)＜覟榇蠹曳窒砹诵袠I(yè)最新發(fā)展與動態(tài)。在由中國物流協(xié)會副會長惲綿主持的嘉賓圓桌”共話數(shù)字化供應鏈“環(huán)節(jié)中，來自麥德龍、宜家、上實交通電器、諾爾國際物流的供應鏈與IT負責人介紹了來零售、制造與物流行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的挑戰(zhàn)及各自的實踐經(jīng)驗。

  以下為科箭總經(jīng)理劉斌先生在會上主題發(fā)言摘要。
  我今天和大家分享的題目也是我們的戰(zhàn)略思考，“轉(zhuǎn)型數(shù)字化，重構(gòu)供應鏈”。
  從信息化到數(shù)字化重構(gòu)
  今天談數(shù)字化不僅僅是信息技術，更多地是要對我們整個商業(yè)模式、業(yè)務流程包括人能力的重新定義。
進行數(shù)字化重構(gòu)實際上是我們商業(yè)模式要圍繞著業(yè)務增長定義，和過去的信息化有所不同。怎么做到業(yè)務增長呢？很多客戶都在做，我們要以提高我們的產(chǎn)品和客戶體驗為中心，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品和客戶體驗被我們提及最多，利用新的技術，整合內(nèi)外部資源，做到讓整個供應鏈流程自動化。我們會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在云技術、物聯(lián)網(wǎng)包括大數(shù)據(jù)離我們越來越近，而且我們使用的便捷性、靈活性也越來越高，它支撐著我們企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
  “原來信息化更多地是圍繞著怎么降低成本，而今天數(shù)字化要圍繞著怎么做業(yè)務增長。“
  數(shù)字化供應鏈帶來的變革
  原來做供應鏈計劃更多地依賴于數(shù)據(jù)，這樣會導致我們的計劃和執(zhí)行是很難匹配的。未來數(shù)字化供應鏈企業(yè)應該是通過人工智能，以客戶為中心，這樣就可以做到動態(tài)地平衡我們的需求和供給。第二，我們可以利用大數(shù)據(jù)，優(yōu)化我們供應鏈倉儲的布局和配送網(wǎng)絡，主要是平衡我們服務的效率和成本。第三，怎么做一個全渠道訂單的平臺，這樣我們可以為零售業(yè)、制造業(yè)怎么快速接入線上線下訂單。最后一點，我們的連接，怎么樣建立連接，通過什么樣的技術手段能夠把我們的上下游全部做到協(xié)同，這樣可以做到端到端的可視化。
  供應鏈變革三要素：人、技術、流程
    整個變革當中我們認為離不開三大要素，人、技術、流程。技術是主要的因素，我們希望通過新的技術能夠提升我們供應鏈參與者的能力。第二，我們希望通過技術能夠驅(qū)動重構(gòu)我們的業(yè)務流程。第三，我們在整個重構(gòu)業(yè)務流程過程當中反過來推動技術的創(chuàng)新。
    我們是作為一家?guī)椭髽I(yè)和客戶實現(xiàn)供應鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，我們15年開始就是應用云計算在內(nèi)的眾多新技術重新設計了我們的產(chǎn)品，我們?yōu)榱颂岣呖蛻舻捏w驗，我們重新設計了我們自己的商業(yè)模式，去年用戶大會我們做了一個發(fā)布，整個端到端供應鏈一體化的云平臺，包括OMS云、WMS云和TMS云，我們希望通過云服務能夠幫助企業(yè)快速建立一個透明的數(shù)字化供應鏈。
  “科箭的轉(zhuǎn)型，從軟件公司到云服務公司。”
  數(shù)字化供應鏈新技術
  在我們轉(zhuǎn)型的過程中一直在強調(diào)新技術的應用，驅(qū)動著我們整個業(yè)務流程的變革。

  1.首先我們把軟件整個供應鏈產(chǎn)品重新設計，并且把它推到了云端，我們推出了國內(nèi)第一個端到端供應鏈執(zhí)行的云平臺，實現(xiàn)了模塊化、套件化和軟件的服務化，我們客戶可以獲得更好的體驗、更快速的回報。我們重構(gòu)了整個敏捷開發(fā)的流程和快速實施的體系，現(xiàn)在的云產(chǎn)品我們可以做到兩周一個迭代，傳統(tǒng)軟件我們要做一年才有一個版本的更新，現(xiàn)在我們要求兩周一個版本的更新。另外我們在實施環(huán)節(jié)一直在推進怎么樣做到最快的客戶兩周可以上線，這都是我們想推動整個云服務模式的落地。
  2.整個架構(gòu)過程當中我們充分利用了移動技術，我們在供應鏈各個環(huán)節(jié)為不同的用戶設計了不同的App，一個是解決連接問題，一個是解決供應鏈的參與問題。
  3.社交，很多客戶在用我們的微信應用，我們怎么樣把業(yè)務嵌入到微信當中。我們背后設計的理念是基于場景化設計，用微信的技術進行場景化設計。
  4.大數(shù)據(jù)分析，去年用戶大會我們做過介紹，哈藥集團上了我們TMS云，積累了一年的供應鏈數(shù)據(jù)，我們想怎么樣把這些數(shù)據(jù)用活，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動它的決策。我們一起做了很多的大數(shù)據(jù)分析，讓哈藥對整體業(yè)務狀況與波動、物流趨勢與事件能了如指掌。
  5.IOT物聯(lián)網(wǎng)，我們想怎么樣通過物聯(lián)網(wǎng)的技術能夠幫我們在整個供應鏈過程當中把這些不管是結(jié)構(gòu)化還是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)都能夠連接到我們的云平臺上。如我們的云服務連接車輛，可以實時了解車輛的位置與狀況。我們連接溫控設備，這也是很多制藥與食品企業(yè)對冷鏈運輸中溫控的要求。另外汽車行業(yè)物流，需要把門禁系統(tǒng)連接供應鏈云平臺，提高廠區(qū)效率。我們還連接倉庫的自動化設備，這個都是基于我們供應鏈過程當中的物聯(lián)網(wǎng)連接。
  這些就是我們對于云技術和其他新技術的應用，主要是為了幫客戶創(chuàng)造一些新的價值，幫助他們進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后你就可以更加快速地響應市場，這樣才能實現(xiàn)你的業(yè)務增長。

  我們也一直在研究和嘗試一些新的技術，比如說機器人和自動化，打造一個更加智能化、安全、高效的執(zhí)行體系。無人駕駛和無人機，它會使我們整個物流更加準確。人工智能AI，這個目前我們一直在做，我們會發(fā)現(xiàn)在整個供應鏈執(zhí)行過程當中會涉及到很多的算法，比如說TMS云和阿里云在合作，怎么樣把城市配送的路徑優(yōu)化做得更加好。同樣我們會做一些算法，怎樣有更好的解決方案讓裝箱要更加合理、準確。另外很多的第三方物流，怎么讓結(jié)費的引擎更加強大，除了提供幾十種結(jié)算模式，是不是未來可以給客戶提供更加可配置的引擎。這些都是我們在人工智能和AI算法上做了很多的嘗試，包括倉庫執(zhí)行端，整個上架算法都是需要不斷優(yōu)化的。最后說一下區(qū)塊鏈技術，某些行業(yè)客戶也已經(jīng)提出了具體需求，是不是能夠把供應鏈上的數(shù)據(jù)以塊狀的方式在鏈條上永久存儲，比如期貨的銅和鋁，從供應商到制造商，從制造商到經(jīng)銷商到物流公司到最終客戶，然后再到金融機構(gòu)，科箭也會在這一領域做一些嘗試。
  總的來說我們希望通過這些新技術的應用，能夠幫客戶進行商業(yè)模式和流程的再造，我們供應鏈云平臺的設計理念就是希望一個客戶從它的供應商經(jīng)過各種渠道，不管是碼頭航運、倉儲運輸，零售業(yè)可能是到門店，制造業(yè)關注入場，怎么樣連接供應商。我們的云平臺正是解決這個連接的問題，能夠把整個供應鏈上下游通過一個云平臺快速連接。第二，全流程的可視化。在整個全流程中，如果你的企業(yè)有這樣的云平臺，整個供應鏈效果都會得到很大提高。

  我們希望通過供應鏈云平臺能夠幫助客戶進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，驅(qū)動新的價值。
  新價值體現(xiàn)在：
  1.隨時在線
  科箭集成訂單、倉儲、運輸?shù)墓溡惑w化云平臺，幫助企業(yè)可以快速、無延遲地響應客戶需求的變化及應對供應鏈中各種非預見的狀況
  2.連接與協(xié)同
  供應鏈參與者可以通過科箭云平臺實時分享數(shù)據(jù)，結(jié)合移動APP與微信促進多方深度協(xié)同。不但可以提升效率，更能從集中的、標準化的同步數(shù)據(jù)，獲得對整個供應鏈網(wǎng)絡的實時洞察
  3.智能與優(yōu)化
  結(jié)合人的經(jīng)驗、機器、數(shù)據(jù)三方面驅(qū)動的分析與預測，提供最優(yōu)化供應鏈方案
  4.端到端可視化
  結(jié)合云及物聯(lián)網(wǎng)技術的應用，實時連接人和設備，從而提升供應鏈網(wǎng)絡中端到端的可視化能力
  5.全局決策支撐
  打破信息孤島，基于透明可視的供應鏈網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，內(nèi)嵌先進的數(shù)據(jù)分析工具，及時發(fā)現(xiàn)供應鏈問題，作出更優(yōu)決策。    
  來自世界著名分析機構(gòu)的認可
  我們整個產(chǎn)品的戰(zhàn)略得到了世界著名的分析機構(gòu)的認可，今年7月份我們獲得了Gartner亞洲最受矚目的供應商之一。Gartner在我們軟件行業(yè)是最權(quán)威的分析機構(gòu)。Gartner認為多租戶的云場景將成為趨勢，這是第一點。第二點，在整個供應鏈管理環(huán)節(jié)當中很多的領先企業(yè)在考慮怎么樣能做到協(xié)同整個供應鏈的執(zhí)行，讓他們做到融合，所以提出了一個供應鏈執(zhí)行聚合的概念。實際上一體化的供應鏈執(zhí)行的概念和多租戶的發(fā)展和我們整個一體化云平臺設計的場景理念是非常吻合的。
  我們可以看到很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，過去一年當中我們的供應鏈云平臺贏得了很多重量級的客戶，比如家樂福，家樂福計劃在未來3年要使用我們的供應鏈WMS云替換它原有的倉庫系統(tǒng)。還有延鋒安道拓，全球最大的做座椅生產(chǎn)的，我們幫他們做入場物流，未來在上海有30家工廠入場物流全程的可視化。還有得力文具、魚躍醫(yī)療、光大乳業(yè)、晨陽水漆等，我們供應鏈云平臺將是他們數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅的有力助力。
  關于科箭
  上?？萍浖萍加邢薰荆闪⒂?003年?？萍菄鴥?nèi)領先的物流供應鏈解決方案及云服務提供商，致力于幫助企業(yè)構(gòu)建更敏捷、更高效、更智慧的數(shù)字化供應鏈網(wǎng)絡，實現(xiàn)供應鏈全流程可視化。科箭供應鏈管理云平臺-Power SCM Cloud，是一個整合訂單管理（OMS）、運輸管理（TMS）、倉儲管理（WMS）等供應鏈流程的云解決方案。該方案基于多年制造及物流行業(yè)經(jīng)驗，融合云計算、移動、社交、大數(shù)據(jù)及消費級產(chǎn)品設計技術，讓用戶使用更便捷，讓管理決策更智慧，讓企業(yè)連接更順暢。通過實踐的實施方法論，可以幫助客戶快速實現(xiàn)投資回報。
  OMS云幫助客戶處理從訂單接收到費用結(jié)算的訂單全生命周期管理。通過訂單中心匯集內(nèi)、外部多渠道訂單，OMS云與WMS云、TMS云無縫集成，實現(xiàn)訂單全流程可視化，集中管理與執(zhí)行監(jiān)控，確保訂單準確、準時交付。
  TMS云是創(chuàng)新設計的專業(yè)SaaS運輸管理產(chǎn)品。幫助貨主、物流公司及其合作伙伴（承運商及司機）通過互聯(lián)網(wǎng)或手機訪問同一個共享的云平臺，實現(xiàn)運輸工作協(xié)同化及流程360度可視化。TMS云使用成本低，按需收費，用戶無需額外硬件投入及維護成本。
  WMS云是基于行業(yè)沉淀設計的專業(yè)SaaS倉儲管理產(chǎn)品。針對制造、零售、物流及電商等行業(yè)，WMS云流程可配置，場景化設計，可快速上線，投資回報快。
  科箭供應鏈管理云平臺-Power SCM Cloud推出以來，已經(jīng)在家樂福、麥德龍、哈藥集團、伊利集團、延鋒安道拓、富士施樂、普天太力、玖龍紙業(yè)及德莎物流、中儲物流等行業(yè)領導企業(yè)成功應用。