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６１８商家大促正如火如荼的進行中，與往年價格廝殺戰(zhàn)不同，今年電商巨頭們紛紛把戰(zhàn)場轉向物流領域。一方面全面開打物流速度戰(zhàn)，不斷擴展“分鐘級配送”；另一方面，“黑科技”輪番上陣，加快推廣作為智慧物流的無人倉和投遞技術。

作為電商的基礎設施，物流倉儲和配送一直都是商家的“核心競爭力”之一。在還比拼誰更低價、誰更燒錢的時代，物流配送等體驗一直被消費者所忍受甚至忽略，而隨著消費者對體驗的要求不斷提升，商家們也開始意識到，只有讓物流倉儲配送也進入更加具有“智慧”的時代，才能夠滿足消費者的期望。

除了物流基礎建設及各種物流“黑科技”外，作為倉儲物流底層基礎架構的物流信息系統(tǒng)也是決定物流速度和效率非常重要的因素。

訂單處理速度和高效的倉儲發(fā)貨流程是保證物流配送體驗的第一步！

訂單：沒有最快，只有更快！

客戶拍下訂單后，訂單即通過商家ＥＲＰ系統(tǒng)進行處理并同步到ＷＭＳ倉儲系統(tǒng)進行發(fā)貨。訂單處理同步的及時準確直接影響了后續(xù)的發(fā)貨速度。特別是在大促活動期間，訂單量暴漲，一些傳統(tǒng)的ＥＲＰ系統(tǒng)難以承受，訂單下載速度慢且容易出錯，這會直接導致物流發(fā)貨速度慢并可能造成訂單錯漏發(fā)的情況，直接從源頭就影響了物流體驗。

比如觀云長ＥＲＰ的一位客戶，在使用觀云長ＥＲＰ系統(tǒng)前，大促時訂單量能達到２０萬單，但訂單下載時間超過８小時，白白耽誤了８小時的黃金發(fā)貨時間，浪費了寶貴的時間及人力成本。在使用觀云長ＥＲＰ后，２０萬訂單下載只需２９分鐘，大大提高了訂單處理速度，同時通過觀云長ＥＲＰ改善了倉庫發(fā)貨流程，使２０萬訂單發(fā)貨時間從７天縮短到３天，倉庫作業(yè)人員從２０人減少至１２人，直接節(jié)省成本６６萬元。

發(fā)貨：提高揀貨效率是關鍵！

揀貨是電商倉庫管理中最復雜的環(huán)節(jié)，在發(fā)貨環(huán)節(jié)所投入的勞動力成本也遠遠大于收貨和庫存管理環(huán)節(jié)。如何設計ＷＭＳ系統(tǒng)流程提高揀貨效率是決定倉庫發(fā)貨速度最核心的因素之一。

靈活的訂單波次生成規(guī)則

針對不同的訂單特性，將符合條件的訂單聚合起來集中作業(yè)，是提高揀貨效率非常有效的方式。

減少行走

通過匯總揀貨、ＡＢＣ類分類隨機存儲、揀貨路徑優(yōu)化及輸送線等方式，減少倉庫人員在揀貨時的行走路徑，減人增效。

減少等待

通過手持設備及自動輸送、自動控制、自動識別等方式來減少揀貨等待時間。

減少人工搬運

通過電動叉車等機械化設備減少人工搬運次數(shù)。

減少尋找

通過看板、電子標簽、燈光顯示牌來幫助倉庫人員準確定位揀貨商品，減少尋找商品的時間，提高揀貨效率。

減少思考

采用手持終端，語音提示等多種信息技術手段提示操作者，降低出錯率。

自動檢測

采用條形碼、ＡＲ圖像識別等技術實現(xiàn)自動檢測復核商品，減少出錯率。

減少重復動作

匯總揀貨、合并訂單處理，減少重復路徑，提高揀貨效率。

讓倉儲物流更有“智慧” 現(xiàn)代倉儲物流的“智慧”離不開底層信息系統(tǒng)的支持，觀云長深耕電商行業(yè)１０年，累計訂單處理已超３億；在零售、美妝、鞋服、母嬰、食品等行業(yè)，觀云長日處理近１億行業(yè)、品類、品牌、客戶數(shù)據(jù)。隨著智慧零售的崛起，對底層信息系統(tǒng)也提出了越來越高的要求，除了確保實時和準確之外，還需要具備可視化，預警，智能調度等功能。對于專注于零售市場的觀云長來說，這正是一個千載難逢的市場機遇。