打造“農(nóng)村市場”發(fā)展引擎 國美安迅物流渠道下沉
發(fā)布時間:2016-08-12 09:09:56 中國水運報

在阿里、京東等電商巨頭紛紛將發(fā)展的船頭調(diào)往農(nóng)村市場之后,國美安迅物流迅速布局,渠道下沉,開始將公司發(fā)展的戰(zhàn)略重點投向農(nóng)村市場。
8月,國美安迅加盟商簽約發(fā)布會在京舉行,發(fā)布會宣布:將在全國縣鄉(xiāng)農(nóng)村地區(qū)發(fā)展5萬余家加盟門店,并在3年左右時間實現(xiàn)1000億元銷售額,完成“再造一個國美愿景”。華麗轉(zhuǎn)型,從做物流到做物貿(mào)一體;從布局城市,到全力發(fā)展農(nóng)村市場;從單一物流業(yè)態(tài)到物流生態(tài)平臺,再到做第四代物流領導者,一向低調(diào)的國美安迅物流逐漸展露了發(fā)展的“野心”。
打造“農(nóng)村市場”發(fā)展引擎
國美安迅物流渠道下沉,千縣萬店工程
在發(fā)布會上,國美安迅物流總裁劉冬屯介紹,按照3年規(guī)劃,截至2018年底,安迅物流將在全國縣鄉(xiāng)農(nóng)村地區(qū)的縣發(fā)展5萬余家農(nóng)村終端加盟店。而后在2019年完成“再造一個國美”的愿景。
之所以發(fā)展農(nóng)村地區(qū),劉冬屯說,農(nóng)村市場廣大,同時又生活著近7億農(nóng)村人口,7億農(nóng)村人口渴望和城里人一樣的消費環(huán)境和購物體驗??墒鞘聦崿F(xiàn)狀觸目驚心——電商發(fā)展落后,信息不對稱,價格不對,等等。通俗一點就是說,農(nóng)村地區(qū)物流不愛送,本來農(nóng)民收入就比城市人低得多,但農(nóng)民買的東西卻貴許多,沒有購物體驗可言……這也是我們安迅發(fā)展農(nóng)村市場的初衷,“縣鄉(xiāng)農(nóng)村是我們發(fā)展的重點,而我們打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)末端網(wǎng)絡,發(fā)展終端門店。依托于國美貿(mào)易體系及強大品牌支撐,正品貨源保障、庫存共享、零庫存、零資金占壓,貼近終端社區(qū)。終端門店,既是銷售商,也是物流服務商,物流、貿(mào)易流編織著網(wǎng)絡,有效掌控最后一公里的消費市場。”
縱觀國內(nèi)家電零售市場,一線城市競爭已到了白熱化程度。許多商界大佬將目光轉(zhuǎn)移到了四五級縣鄉(xiāng)地區(qū),農(nóng)村將成為家電零售和物流競爭的新的戰(zhàn)場。前有阿里、京東耕耘農(nóng)村多年,后有蘇寧易購,如今國美安迅物流,以物流為核心競爭力,發(fā)展物貿(mào)一體生態(tài)平臺的差異化切入農(nóng)村市場。
據(jù)了解,2015年,中國城市家電市場面臨著負增長的考驗,然而借助家電下鄉(xiāng)政策的帶動以及新型城鎮(zhèn)化政策的推動,中國農(nóng)村市場反而成為家電業(yè)的增長亮點。相關數(shù)據(jù)預計,到2020年,城鎮(zhèn)化帶來的家電銷售增長額將大幅度上升。
發(fā)展50000家農(nóng)村加盟店
“我們通過3到5年的時間,最終實現(xiàn)農(nóng)村消費網(wǎng)絡的整合,集商品、金融、信息工具、營銷、物流等多資源為一體,通過金融和信息平臺的不斷介入和完善,及新業(yè)務的不斷開拓,最終成為全國最大的商貿(mào)物流一體化生態(tài)平臺。”國美安迅物流相關負責人表示。
農(nóng)村地區(qū)路程遠、路況差、居住分散……很多物流企業(yè)并不看好農(nóng)村市場,因為同樣面積的農(nóng)村和城市,農(nóng)村物流成本高,收益。農(nóng)村地區(qū)購買力較低。
在中國廣大農(nóng)村地區(qū),做50000余家加盟店,并不是天方夜譚。談起發(fā)展農(nóng)村市場,總裁劉冬屯信心滿滿。他說,安迅物流反其道而行之,就是因為農(nóng)村的市場足夠大,之前我們的商業(yè)過多發(fā)展城市,現(xiàn)在發(fā)展農(nóng)村正當時,農(nóng)村的市場是被忽略的價值洼地。發(fā)展農(nóng)村市場,安迅物流自身有足夠的優(yōu)勢:國美近30年的家電貿(mào)易背景,同時擁有30年大中件物流經(jīng)驗。
銷售、送貨、安裝、維護、回收“五位一體”,攤薄了成本。在成本控制上,安迅物流在行業(yè)內(nèi)是最低的,低于其他家電零售且企業(yè)和電商。在同行里,安迅物流的破損率最低,做得最好。其次,專業(yè)的服務第一,30年的物流服務以及遍布全國的網(wǎng)絡,基于客戶體驗的7X24小時按需送達,這些均源于公司對服務的苛刻要求,五位一體”降低了安迅物流的成本,提升了競爭力。
國美安迅物流擁有近30年的中大件物流經(jīng)驗,擁有完善的物流網(wǎng)絡、300萬㎡的倉儲,具有407個城市中轉(zhuǎn)倉,是中國最大的中大件物流商之一。國美安迅物流自有員工數(shù)量7000人左右,運營網(wǎng)絡覆蓋所有的省級城市及大多數(shù)地級城市,目前以全國54個一級操作中心為核心,和下轄二級操作中心共同構筑了覆蓋近400個城市的B2B、B2C物流網(wǎng)絡。
三類群體優(yōu)先加盟
青年大學生、農(nóng)村普通創(chuàng)業(yè)者(夫妻店)、縣鄉(xiāng)家電銷售商等優(yōu)先成為加盟主體。許多中西部貧困地區(qū)學子,在東部一二線城市的大學學有所獲,但他們中的絕大多數(shù)并沒有回到家鄉(xiāng)去發(fā)展。據(jù)介紹,國美安迅的主力群體之一就是青年大學生,青年大學生富有活力,對互聯(lián)網(wǎng)電商有著很好的理解,他們經(jīng)過簡單的培訓即可營業(yè)。他們善于學習接受新事物,容易接受現(xiàn)代化的管理理念,對青年群體消費比較熟悉。
第二個群體是農(nóng)村普通創(chuàng)業(yè)者,也就是俗稱夫妻店,他們生活在農(nóng)村,對農(nóng)村消費習慣,消費意識有很好的理解,他們有良好的農(nóng)村背景。
第三個群體,是縣鄉(xiāng)家電銷售商,他們擁有廣泛的市場資源,有成熟的渠道,和現(xiàn)代的管理方式和運營體系。關鍵是他們有多年家電市場經(jīng)驗。
相關數(shù)據(jù)顯示:在過去5年時間里,農(nóng)村家電銷售量增長顯著:洗衣機累計增長46%,冰箱增長158%,空調(diào)增長200%,手機增長154%,隨著國家社會主義新農(nóng)村深入,城鎮(zhèn)化率的提高,以及國家發(fā)展農(nóng)村電子商務的政策利好,可以預見,未來十年,農(nóng)村的消費將呈現(xiàn)井噴之勢。
“物貿(mào)生態(tài)”成方向
“做貿(mào)易的人開始做物流,做物流的開始做貿(mào)易。未來物流和貿(mào)易的邊界越來越模糊,這可能成為一個新常態(tài)。我們的機遇在于如果物流和貿(mào)易結(jié)合成為新常態(tài),而我們能夠順應這個趨勢,那么將來的市場空間會很大,因此現(xiàn)在做的就是要把物流和貿(mào)易結(jié)合好。”安迅物流總裁劉冬屯向筆者表示,實質(zhì)上,物貿(mào)結(jié)合還可以降低整體成本——不僅從送貨這塊取得收入,還可以從商品銷售上取得收入,這是純物流企業(yè)做不到的。
他表示,物流跟著上游走,而物流也可以促進上游,比如在農(nóng)村最后一公里送貨,送貨、安裝、維護、回收等等都可以做,每個環(huán)節(jié)都有收入,同時增強客戶的緊密程度,最后再賣一件商品也就簡單了。這樣一來,物流的成本逐步攤低。
近年來,隨著商貿(mào)環(huán)境的改變,物流企業(yè)也隨之而變,區(qū)別于以往,集物貿(mào)一體的物流企業(yè)將逐步成為主體。國美安迅物流總裁劉冬屯接受采訪時指出:物流行業(yè)發(fā)展有幾個階段:第一代物流企業(yè)產(chǎn)生于計劃經(jīng)濟時代,每個廠有自己的車隊,自己送貨,這是最初始的物流形式;第二代物流企業(yè)誕生于80年代初,當時涌現(xiàn)出一批專業(yè)物流企業(yè),國企有中鐵等,民企有遠成、宅急送等;第三代物流企業(yè)就是“四通一達”和順豐、德邦等;第四代物流企業(yè)是國美安迅物流、京東、菜鳥、安得、蘇寧等為代表的企業(yè)。
而國美安迅物流商貿(mào)通過電器、家居、百貨等業(yè)務的逐步完善,以完善的供應鏈服務平臺為載體,將互聯(lián)網(wǎng)新技術與供應鏈服務相結(jié)合,以金融、營銷、培訓、信息系統(tǒng)、售后為基礎,由單一的加盟模式拓展至合作、合資、聯(lián)盟、服務外包等多種形式,從而提升與合作商戶的黏性,形成一個新渠道、全網(wǎng)絡、云生態(tài)的產(chǎn)業(yè)鏈。
打造最佳服務體驗
安迅物流作為第三方物流公司,在2016年的國美電器“黑色星期伍”等活動中,實行“一日三達、精準送貨、送裝同步”服務,并提供安裝、咨詢等服務,同時在行業(yè)內(nèi)試水 “7X24小時按需送達”最高服務標準,而這些也讓很多消費者體驗到了“按需送達”甜頭。
過去,物流企業(yè)拼速度,犧牲了客戶體驗。國美安迅物流全國首次提出,并啟動物流7*24小時按需送達,深度提升客戶體驗。“物流發(fā)展也應該具備互聯(lián)網(wǎng)精神,順勢而變。”安迅物流總裁劉冬屯指出,物流并不是一味追求速度,發(fā)展方向是按需送達,為客戶提供最佳的服務體驗。他表示:“站在客戶的角度考慮問題,以客戶為中心,按照客戶需要的時間、地點、方式送達,才是客戶需要的。”基于國美28年中大件物流經(jīng)驗,以及成熟的物流網(wǎng)絡,讓安迅物流實現(xiàn)7X24小時按需送達有了強有力支撐。
打造中大件物流上市第一股
在眾多物流企業(yè)資本化的背景下,國美安迅物流也將上市列上日程,總裁劉冬屯透露,安迅物流已經(jīng)加快自己的上市步伐,并計劃于2018年獨立上市,做中國中大件物流上市第一股。
而在眾多物流企業(yè)資本化的背景下,總裁劉冬屯透露,安迅物流上市計劃于2017年年中正式啟動并對外公布,現(xiàn)在基本布局完成,在香港或國內(nèi)主板上市,不排除借殼上市的可能。
今年上半年,國美公布了上限為50億人民幣的債券融資計劃,并表示其中30億已經(jīng)落地,計劃一半左右(15億)投入到物流倉儲面積的擴充上面,主要還是一線城市拿地,在二三線還是租賃為主。
國美安迅物流設立于2013年,是第三方物流公司,前身是國美物流服務有限公司,背靠國美,從國美誕生之日到現(xiàn)在已經(jīng)近30年,是國內(nèi)為數(shù)不多的中大件物流全國性企業(yè),在家電的運輸、送貨、安裝、售后等擁有成熟的經(jīng)驗。預計2016年底前,國美安迅物流將完全從國美電器剝離,實現(xiàn)社會化運作。
總裁劉冬屯表示:國美物流的主體是安迅物流。安迅物流現(xiàn)在有300萬㎡的倉儲,具有407個城市中轉(zhuǎn)倉,2015年全年物流收入約20億,其中20%來自第三方,全年實現(xiàn)凈利潤約3200萬元。
在倉儲方面,國美安迅物流下一步將通過大數(shù)據(jù)在提高庫房周轉(zhuǎn)率上下功夫,在倉儲面積沒有大幅提升的情況下支撐未來發(fā)展的需求,實現(xiàn)區(qū)域節(jié)點做大、前置倉做小的倉儲布局思路。
“跑馬圈地”還需“精耕細作”
物流電商行業(yè)的激烈廝殺已從大城市向外蔓延,三到六線城市和農(nóng)村市場成為新沙場。
“發(fā)家致富靠勞動,勤儉持家靠京東。”“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),購物去當當。”“生活想要好,趕緊上淘寶。”過去,“刷墻”為物流電商打出征戰(zhàn)新沙場的第一聲炮,有報道稱,京東已經(jīng)刷了8000多面墻。不得不說,這些紅底白字、簡單樸實的押韻標語,確實為電商們敲開了農(nóng)村市場的大門。
不過,刷墻“圈”起了用戶,訂單多了,包裹多了,如何送達成為電商下鄉(xiāng)的最大痛點。有識之士早已策馬揚鞭,“渠道下沉”一時成為電商物流行業(yè)掛在嘴邊的話題。比如阿里巴巴與中國郵政集團公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,整合中國郵政在市、縣、村的物流網(wǎng)絡資源,建設智能物流骨干網(wǎng)菜鳥網(wǎng)絡;2015年,京東主推“農(nóng)村戰(zhàn)略”,用“村民代理”的模式解決物流下鄉(xiāng)的“最后一公里”難題。如今,曾經(jīng)的線下家電連鎖龍頭國美也走上“下沉”之路,依托安迅物流大舉布局“千縣萬店”,誓言“再造一個國美”,新沙場的競爭愈演愈烈。
當然,羅馬不是一天建成的,農(nóng)村物流體系也不是。簡單的跑馬圈地、搶先發(fā)展,當然能搶占更多商機,但對國美安迅來說,僅僅大規(guī)模地布局農(nóng)村市場是遠遠不夠的。畢竟前有電商巨頭阿里、京東全面鋪開鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務點,后有同業(yè)態(tài)競爭對手五星電器、匯通達從地區(qū)入手,深耕本地后對外輻射。國美在縣鎮(zhèn)領域仍有硬仗要打,未來只有在物流、支付、商品質(zhì)控、退換貨服務等用戶體驗上做得更好,“精耕細作”完善服務鏈條,才能在“廝殺”中脫穎而出。
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