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大家下午好，今天我簡(jiǎn)單給大家介紹3個(gè)內(nèi)容：第一談?wù)勎艺J(rèn)識(shí)的日日順家居服務(wù);第二談?wù)勎覍?duì)互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識(shí);第三探討一下我們家居物流可能在未來(lái)的行業(yè)發(fā)展中的重要作用。
　　首先談?wù)勎覀內(nèi)杖枕樇揖臃?wù)。
　　從日日順家居服務(wù)誕生起，我就密切地關(guān)注它，而且和日日順也保持著良好的個(gè)人關(guān)系。我把它定義為一種特殊的O2O家居電商模式。即線(xiàn)上銷(xiāo)售，線(xiàn)下第三方配送安裝服務(wù)。
　　我們平時(shí)O2O模式說(shuō)的比較多，但是這個(gè)O2O概念在我看來(lái)是沒(méi)有意義的，因?yàn)樗橄?，包含太多不同的模式。所以談O2O一定要具體化才有意義。
　　日日順家居服務(wù)就是一種特別有意義的O2O模式。它和線(xiàn)上銷(xiāo)售一起就構(gòu)成了一個(gè)獨(dú)特的O2O模式。日日順家居服務(wù)的出現(xiàn)，使我們的家居電商銷(xiāo)售，有了線(xiàn)下的服務(wù)接應(yīng)。所以這樣的O2O的模式是非常有意義的。尤其是13年初出來(lái)之后，它對(duì)當(dāng)初家居電商的發(fā)展有著非常好的推動(dòng)作用。
　　13年的時(shí)候我也寫(xiě)了很多文章探討日日順家居服務(wù)的O2O模式，分析它在家居電商發(fā)展中的歷史地位和作用。我認(rèn)為日日順家居服務(wù)在家居電商發(fā)展的歷史上有著它特有的地位，對(duì)家居電商的發(fā)展起到了一定的作用。
　　第二我借此機(jī)會(huì)談一下我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識(shí)。
　　從今年李克強(qiáng)總理提出互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略后，行業(yè)的電商出現(xiàn)了一種新的趨勢(shì)。我們克服了傳統(tǒng)電商概念的束縛，也就是說(shuō)我們不再局限于線(xiàn)上銷(xiāo)售這個(gè)傳統(tǒng)電商概念了。所以行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的思路一下開(kāi)闊起來(lái)。
　　但是新的問(wèn)題又來(lái)了：我們雖然談互聯(lián)網(wǎng)+談得很多，可是互聯(lián)網(wǎng)+究竟是什么東西呢?
　　我也是不斷地琢磨。下面有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)+的新認(rèn)識(shí)是我在今年5月份提出來(lái)的。
　　我把互聯(lián)網(wǎng)+理解為”一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)“：一個(gè)中心是指互聯(lián)網(wǎng)的中心功能，就是信息互動(dòng)。我們不要把互聯(lián)網(wǎng)想的過(guò)于神秘。其實(shí)不管怎么復(fù)雜，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是信息互動(dòng)。
　　我把電商總結(jié)為用戶(hù)和商戶(hù)之間的信息互動(dòng)，以及用戶(hù)與用戶(hù)之間的信息互動(dòng)。
　　兩個(gè)基本點(diǎn)就是我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展要實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)基本目標(biāo)。這兩個(gè)目標(biāo)很好記，第一個(gè)是更好的用戶(hù)體驗(yàn)，第二個(gè)是更高的運(yùn)營(yíng)效率。也就是說(shuō)不要去考慮究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)+，我們互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展就是充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息互動(dòng)的功能，去增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)，去提高運(yùn)營(yíng)效果。
　　如果我們這樣來(lái)認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)+，我們就能夠看懂很多應(yīng)用。比如說(shuō)Uber，它就是通過(guò)用戶(hù)與出租車(chē)司機(jī)之間的信息互動(dòng)，來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)和提高運(yùn)營(yíng)效率的。
　　所以我們掌握了互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)，掌握這個(gè)”一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)“，就能夠比較簡(jiǎn)單地區(qū)認(rèn)識(shí)正在發(fā)生在我們周邊的互聯(lián)網(wǎng)+的那些事。
　　聯(lián)想到我們今天的會(huì)議主題，有關(guān)家居服務(wù)這塊，我們是否能夠結(jié)合著”一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)“來(lái)認(rèn)識(shí)它的意義?我還是把這個(gè)話(huà)題留給我們?nèi)杖枕樇揖臃?wù)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解答。
　　第三，是家居服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的重要作用。
　　今年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)+概念的出現(xiàn)，以及家裝主材包模式的出現(xiàn)，使我們的行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了非常大的變化。我把這個(gè)變化總結(jié)為”從家居電商到互聯(lián)網(wǎng)泛家裝“的發(fā)展。它不僅僅是運(yùn)營(yíng)模式的變化，而且還從根本上改變了行業(yè)結(jié)構(gòu)。
　　我一直說(shuō)我們行業(yè)的消費(fèi)者只有一個(gè)需求：家裝。我們?cè)趥鹘y(tǒng)經(jīng)營(yíng)所做的如"大家居"，"全屋定制"、或者是"一站式服務(wù)“，都是這個(gè)家裝需求的內(nèi)在邏輯表現(xiàn)。
　　互聯(lián)網(wǎng)家裝的一個(gè)較大的變化，就是3D云設(shè)計(jì)平臺(tái)的出現(xiàn)。這個(gè)設(shè)計(jì)平臺(tái)把傳統(tǒng)幾個(gè)割裂開(kāi)來(lái)的設(shè)計(jì)過(guò)程都統(tǒng)一到這個(gè)平臺(tái)上。這樣一來(lái)，傳統(tǒng)中分開(kāi)的幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的行業(yè)，比如建材和家具，都被壓縮到一個(gè)新的行業(yè)結(jié)構(gòu)中。傳統(tǒng)的有定制家具設(shè)計(jì)，但是現(xiàn)在的家具設(shè)計(jì)與家裝設(shè)計(jì)是在同一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，甚至是同個(gè)階段完成。因此對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化起到了很大的影響。
　　這里一個(gè)重要的概念就是“設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)”。這個(gè)概念使得企業(yè)都要考慮是否需要去掌控這個(gè)設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。對(duì)定制家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)可能至關(guān)重要。
　　互聯(lián)網(wǎng)家裝的另一個(gè)重要概念是“整體家裝”。說(shuō)白了，這是一個(gè)賣(mài)“整車(chē)”的概念。傳統(tǒng)家裝模式像是到商場(chǎng)買(mǎi)了零件來(lái)組裝一輛車(chē)。買(mǎi)什么品牌的哪些產(chǎn)品，化多少錢(qián)以及在哪兒買(mǎi)都是問(wèn)題?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)家裝簡(jiǎn)化了這個(gè)挑選過(guò)程，幫助你選好產(chǎn)品，并且告訴你一個(gè)“一口價(jià)”?；ヂ?lián)網(wǎng)化的“整體家裝”是發(fā)展趨勢(shì)，它最后可能比汽車(chē)行業(yè)要復(fù)雜得多，因?yàn)榭赡苡懈嗟膫€(gè)性化需求。
　　目前互聯(lián)網(wǎng)家裝風(fēng)起云涌，大家都在做價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)：你699/平米，我就698/平米。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)家裝的真正競(jìng)爭(zhēng)不在價(jià)格，而是服務(wù)。這其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，就是互聯(lián)網(wǎng)家裝體系的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系。沒(méi)有一個(gè)有效的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，互聯(lián)網(wǎng)家裝絕對(duì)不可能有效地進(jìn)行地域性拓展。這就和當(dāng)初電商發(fā)展很相似，看上去拼的是價(jià)格，但實(shí)際上卻是我們看不見(jiàn)的物流體系。
　　互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展，應(yīng)該需要更加強(qiáng)大和完善的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)。對(duì)眾多的互聯(lián)網(wǎng)家裝運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，建立自己的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系不應(yīng)該成為首選之策。那么就需要第三方強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系來(lái)支撐。
　　所以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)家裝或許比電商更需要像日日順家居服務(wù)這樣的企業(yè)來(lái)支持。
　　回到我剛剛講到的互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)是“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”。那么，日日順家居服務(wù)如何利用互聯(lián)網(wǎng)信息互動(dòng)的功能，來(lái)幫助互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)“更好的用戶(hù)體驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)效率”呢?
　　我們拭目以待。