發(fā)布時間:2015-06-26 11:00:16 中國網(wǎng)

日前,國內(nèi)最大的落地配公司如風(fēng)達(dá)與國內(nèi)最大的自建物流京東達(dá)成合作,為京東旗下全資子公司“京東到家”提供基于O2O業(yè)務(wù)的眾包服務(wù)。兩大企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,將通過雙方的優(yōu)勢資源互補(bǔ),為用戶提供更加精準(zhǔn)、高效的送達(dá)服務(wù),同時也是對國內(nèi)電商配送體系創(chuàng)新完善的一次積極探索和有益嘗試。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手創(chuàng)新眾包服務(wù)模式
即日起,用戶從京東到家訂購生鮮、超市產(chǎn)品、鮮花、外賣送餐,如風(fēng)達(dá)將參與眾包快遞,為用戶提供“從超市到家的落地配送”。有了如風(fēng)達(dá)的參與,京東到家的業(yè)務(wù)競爭力無疑驟增。通過更及時、更快速的物流服務(wù),讓更多手機(jī)用戶愛上、黏上“京東到家”,成為忠實(shí)用戶,助力京東新項(xiàng)目創(chuàng)業(yè),如風(fēng)達(dá)專業(yè)化電商服務(wù)派上大用場。
當(dāng)前伴隨著百度外賣、餓了么、趕集洗車等O2O本地服務(wù)已經(jīng)在市場取得一定成績,京東到家、天天到家等一批移動APP應(yīng)用,也開始征戰(zhàn)這一市場,而決定這一應(yīng)用的成敗關(guān)鍵不在于線下聯(lián)縱商家的多少,不在于服務(wù)類別的差異,快遞環(huán)節(jié)才是真正決定成敗的因素,不僅比拼及時性、準(zhǔn)確性,還要比拼成本和效率。
作為京東創(chuàng)新項(xiàng)目,京東到家比拼的實(shí)際就是快遞實(shí)力,如何更快速、準(zhǔn)確,而且在額定成本范圍內(nèi),向用戶提供本地生活服務(wù)是京東到家成功的最重要因素。而如風(fēng)達(dá)作為最大的落地配快遞公司,順理成為京東到家最佳的服務(wù)伙伴選擇。京東到家對物流配送體系考驗(yàn)集中在:需要快遞人員去超市取貨,而超市不像電商公司會快遞包裹好,而京東到家需要快遞員自行驗(yàn)貨,甚至核查產(chǎn)品是否過了保質(zhì)期等等一系列新的問題,需要快遞人員通過一線服務(wù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并分享給快遞服務(wù)體系和京東到家APP提供方,大家及時發(fā)現(xiàn)問題,調(diào)整策略??梢哉f,如風(fēng)達(dá)在京東到家目前的服務(wù)既是最后一站的物流服務(wù),同時也是這一新興移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的“研發(fā)”過程,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時幫助整體機(jī)構(gòu)調(diào)整。
誕生于電商行業(yè)的專業(yè)物流
如風(fēng)達(dá)成為京東到家眾包服務(wù)商與其在互聯(lián)網(wǎng)電商領(lǐng)域服務(wù)能力積累密不可分。首先不同于傳統(tǒng)快遞公司,如風(fēng)達(dá)脫胎于專業(yè)電商公司,從誕生開始血管里就流淌著電商血液,能為客戶提供個性化、專業(yè)化電商服務(wù),例如為小米服務(wù),如風(fēng)達(dá)專門在米粉節(jié)服務(wù)中,向用戶提供專門的問候語,以提高用戶對小米產(chǎn)品的歸屬感;再如:某些電商客戶在促銷期間,推出產(chǎn)品試用體驗(yàn),如風(fēng)達(dá)為滿足客戶營銷需求,做響應(yīng)的配合等等這些都是傳統(tǒng)快遞公司所不能做到個性化服務(wù)。
此外,不同于傳統(tǒng)快遞公司,如風(fēng)達(dá)從建立之初就是以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為先導(dǎo)的技術(shù)型創(chuàng)新企業(yè),應(yīng)用的主體軟件均為自主研發(fā),且很早起就在服務(wù)中開始應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析。依靠強(qiáng)大的IT平臺,系統(tǒng)可對訂單信息進(jìn)行全面分析,準(zhǔn)確獲取用戶位置,縮短配送距離,為用戶提供物流、快遞、倉配一體的O2O以及移動應(yīng)用解決方案。
日前,京東到家隨業(yè)務(wù)量不斷攀升,如風(fēng)達(dá)內(nèi)部自適應(yīng)體系不斷調(diào)整,為客戶提供更加到位的O2O服務(wù)。除此次合作的京東到家外,如風(fēng)達(dá)目前還與物美和華聯(lián)等大型超市合作,致力于在一定半徑公里以內(nèi),提供點(diǎn)對點(diǎn)的配送服務(wù),幫助線下商家擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,完成由傳統(tǒng)貿(mào)易方式向現(xiàn)代貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級。本地生活類O2O服務(wù)已經(jīng)成為如風(fēng)達(dá)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。作為一家具有創(chuàng)新精神的電商相關(guān)企業(yè),如風(fēng)達(dá)對于O2O、大數(shù)據(jù)、眾包等互聯(lián)網(wǎng)熱潮始終積極投身其中。
跨15省倉配一體化網(wǎng)絡(luò)
本月,“中國電商企業(yè)O2O最佳合作伙伴”如風(fēng)達(dá)再度發(fā)力,相繼快速收購湖南創(chuàng)一、山東海紅、陜西飛遠(yuǎn)等3家區(qū)域落地配快遞公司,連同去年底收購的河北建華,在半年內(nèi)已經(jīng)完成了對4家區(qū)域落地配公司的收購。通過一系列并購行動,如風(fēng)達(dá)在全國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)架構(gòu)上新增了7省落地配送服務(wù)區(qū)域,已經(jīng)完成了全國15個省、3個直轄市的落地配送服務(wù)覆蓋,成為毋庸置疑的全國最大的專業(yè)落地配快遞公司。同時,這也為如風(fēng)達(dá)布局打造全國最大專業(yè)電商快遞又添砝碼。
如風(fēng)達(dá)毋庸置疑,已成為全國最大的專業(yè)落地配快遞公司,初步完成倉配一體化的全國布局。另據(jù)悉,如風(fēng)達(dá)已經(jīng)正式簽約成為菜鳥平臺的供應(yīng)商。
對接最大的自建物流體系電商巨頭京東,如風(fēng)達(dá)專業(yè)電商快遞品牌正在得到越來越多業(yè)界認(rèn)可。
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