發(fā)布時(shí)間:2015-02-10 10:04:53 西安晚報(bào)

羊年春節(jié)即將到來,不少電商網(wǎng)站因?yàn)榈谌娇爝f春節(jié)歇業(yè)或加收配送費(fèi)用制約,開始提醒消費(fèi)者注意物流時(shí)間,暫停或者延緩發(fā)貨。而一些自營電商打出了“春節(jié)無休”的口號,春節(jié)期間的訂單正常派送。
國內(nèi)最大的自營物流電商平臺京東近日公布“2015年春節(jié)運(yùn)營公告”,公告顯示,2月19日-2月21日春節(jié)期間,咱們西安以及北京、上海、廣州等 47個城市的普通商品訂單可正常享受配送及取件換新服務(wù);而這些城市的偏遠(yuǎn)區(qū)域及其它城市,春節(jié)期間客戶可正常下單,但派送要在2月22日之后開始。
而大件訂單方面,西安在內(nèi)的66個重點(diǎn)城市在2月19日至2月24日期間可享受正常配送及取件換新服務(wù),而這些城市的偏遠(yuǎn)區(qū)域及其它地方則在2月25日恢復(fù)正常運(yùn)營。
昨日,記者從京東西北區(qū)了解到,今年春節(jié)期間,京東在西安地區(qū)依然堅(jiān)持“春節(jié)無休”的運(yùn)營政策,倉儲、配送、客服等眾多員工將堅(jiān)守一線,力保西安商品配送服務(wù)不停歇。同時(shí),京東售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)電話、在線客服的服務(wù)在春節(jié)期間正常運(yùn)行。
“廣大消費(fèi)者在春節(jié)假期里仍能足不出戶網(wǎng)購,凸顯自營電商模式和自建物流體系的優(yōu)勢。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“春節(jié)無休”帶給用戶更好購物體驗(yàn)的同時(shí),也是在倒逼電商行業(yè)服務(wù)升級。
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