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一、企業(yè)簡(jiǎn)介

山東樂(lè)速信息技術(shù)有限公司于2012年7月份成立于山東省濟(jì)南市，注冊(cè)資本3000萬(wàn)元整，是一家集物流管理咨詢、軟件定制開發(fā)與實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)維、系統(tǒng)集成等為一體的專業(yè)IT服務(wù)提供商，專注于物流信息化解決方案?，F(xiàn)擁有五大開發(fā)平臺(tái)，八大系列產(chǎn)品，行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

經(jīng)過(guò)幾年的快速發(fā)展，樂(lè)速科技已在第三方物流、冷鏈物流、醫(yī)藥、電器、直銷、快消等行業(yè)積累了豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，獲得社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

樂(lè)速科技以“智慧讓物流更簡(jiǎn)單”為使命，以“物流領(lǐng)域科技服務(wù)的領(lǐng)航者，專業(yè)人士的夢(mèng)想舞臺(tái)”為愿景，為各領(lǐng)域客戶提供專業(yè)的物流信息化解決方案。

二、應(yīng)用背景

（一）冷鏈物流的信息化需求

冷鏈物流有別于傳統(tǒng)物流，無(wú)論在時(shí)間、質(zhì)量還是服務(wù)上都對(duì)物流企業(yè)提出了更高要求，而實(shí)際操作過(guò)程中，運(yùn)用信息系統(tǒng)管理能夠全方位、多層次的對(duì)庫(kù)存、出貨、運(yùn)輸、結(jié)算等各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理和監(jiān)督，在企業(yè)冷鏈物流過(guò)程中起著重要作用，近年來(lái)因?yàn)槔滏溛锪鞯沫h(huán)節(jié)中斷引發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，信息化是冷鏈物流發(fā)展的“護(hù)航者”。

（二）存在信息采集不及時(shí)，造成損失等問(wèn)題

冷鏈運(yùn)輸?shù)囊笫欠浅?yán)格的，需確保既定溫度，而且對(duì)技術(shù)和質(zhì)量的要求均比較高，在冷鏈物流運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，信息傳遞出現(xiàn)斷裂，造成冷鏈物流信息與貨物的真實(shí)情況不對(duì)稱的問(wèn)題，溫度的采集采用傳統(tǒng)溫度記錄的方式，造成溫度信息傳遞延遲，貨物在途狀態(tài)采用人工追蹤的方式，導(dǎo)致信息采集延遲，從而造成溫度控制不及時(shí)、運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)等造成損失。

（三）冷鏈物流資金結(jié)算問(wèn)題

冷凍產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中由于產(chǎn)生的費(fèi)用種類較多、計(jì)算邏輯復(fù)雜，人工進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算工作不僅浪費(fèi)大量的人力及時(shí)間，還會(huì)造成資金結(jié)算出現(xiàn)錯(cuò)誤，使工作效率大大降低。

三、 冷鏈物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介

（一）、概況

對(duì)于更高要求的實(shí)現(xiàn)，信息化手段的重要便顯現(xiàn)出來(lái)。一套完整的冷鏈物流運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)在整個(gè)冷鏈中的作用顯得尤為重要。冷鏈物流運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)是針對(duì)企業(yè)物流部門及第三方物流機(jī)構(gòu)應(yīng)用的信息管理系統(tǒng)，可對(duì)企業(yè)冷鏈運(yùn)輸過(guò)程中涉及到的訂單處理、運(yùn)輸管理、調(diào)整管理、供應(yīng)商商管理、回單管理以及財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)。

1、 功能框架

冷鏈物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)，主要是針對(duì)冷鏈物流過(guò)程中的運(yùn)輸環(huán)節(jié)進(jìn)行管控，其中包括貨物的在途狀態(tài)，貨物溫度信息的記錄等，避免冷鏈物流運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)信息傳遞不及時(shí)，貨物信息與貨物真實(shí)狀態(tài)不符等情況，從而減少因信息傳遞不及時(shí)在成的貨物損失。

冷鏈物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)功能框架圖如圖1.0所示：

圖1.0

2、 系統(tǒng)架構(gòu)圖

冷鏈物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)架構(gòu)圖如圖2.0所示：

圖2.0

3、 系統(tǒng)流程

冷鏈物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)流程如圖3.0所示

圖3.0 

4、 功能描述

（1） 系統(tǒng)管理：主要是實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)用戶的管理，其中包括人員組織架構(gòu)的設(shè)置、人員角色管理及人員權(quán)限管理等，來(lái)支撐系統(tǒng)用戶對(duì)系統(tǒng)的操作權(quán)限。

 

（2） 資源管理:其中實(shí)現(xiàn)客戶、供應(yīng)商檔案等信息的管理，車輛檔案的管理，線路運(yùn)價(jià)、城市信息、稅率信息及異常情況信息的管理，從而來(lái)支撐整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程業(yè)務(wù)的管理。

 

（3） 運(yùn)輸管理：其中包括訂單管理、派單管理、應(yīng)收款管理、在途管理及簽收管理模塊，該系統(tǒng)預(yù)留多種外部接口，其中實(shí)現(xiàn)了雙方系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)訂單數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞，提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性。運(yùn)輸管理過(guò)程中，貨物狀態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤，通過(guò)與外部硬件數(shù)據(jù)采集設(shè)備的對(duì)接，貨物溫度信息的采集實(shí)時(shí)有效，避免了運(yùn)輸過(guò)程溫度控制不及時(shí)造成的貨物損失。

（4） 溫度實(shí)時(shí)跟蹤：運(yùn)輸管理過(guò)程中，對(duì)溫度進(jìn)行完整的監(jiān)控，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集記錄，其中包括裝車時(shí)溫度，運(yùn)輸過(guò)程溫度及簽收時(shí)溫度等，每隔一定時(shí)間將溫度數(shù)據(jù)傳輸回系統(tǒng)，人工進(jìn)行溫度監(jiān)控。

（5） 調(diào)整管理：其中包括訂單調(diào)整管理及沖減管理等，當(dāng)運(yùn)輸管理中訂單出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，制單機(jī)構(gòu)人員可以對(duì)訂單信息進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，而且可以查詢所有訂單調(diào)整記錄，避免對(duì)訂單進(jìn)行虛假改動(dòng)；當(dāng)派單出現(xiàn)賬務(wù)信息不對(duì)稱的情況時(shí)可以進(jìn)行相應(yīng)沖減單的制作。

（6） 理賠管理：貨物的簽收出現(xiàn)異常情況的時(shí)候可以發(fā)起理賠，明確責(zé)任方，進(jìn)行理賠發(fā)起、理賠審核及異常核銷過(guò)程，實(shí)現(xiàn)理賠過(guò)程及理賠數(shù)據(jù)的管理記錄。

（7） 財(cái)務(wù)管理：包括結(jié)算管理、進(jìn)項(xiàng)稅管理、開票管理、銷項(xiàng)稅管理等模塊，實(shí)現(xiàn)收入、支出、進(jìn)項(xiàng)稅、銷項(xiàng)稅、開票流程等財(cái)務(wù)活動(dòng)的管理，從而減少了人工作業(yè)，節(jié)省了人力，減少了資金的錯(cuò)誤率，從而使成本最小化、利潤(rùn)最大化。

（8） 報(bào)表查詢：報(bào)表查詢功能提供財(cái)務(wù)報(bào)表、質(zhì)量報(bào)表及運(yùn)營(yíng)報(bào)表三大類，報(bào)表功能為用戶提供的方便，財(cái)務(wù)類型的報(bào)表為公司高層管理者提供有效的決策依據(jù)；質(zhì)量報(bào)表為很好的管控運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量情況提供依據(jù)，在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中方便提出解決的辦法；運(yùn)營(yíng)報(bào)表可以及時(shí)了解公司的運(yùn)營(yíng)情況。

四、 解決問(wèn)題

冷鏈物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)所能解決的典型問(wèn)題如表1.0所示

表1.0

五、 效益分析

1、 加速了企業(yè)用戶信息化進(jìn)程

冷鏈物流運(yùn)輸系統(tǒng)的應(yīng)用加速了企業(yè)用戶從傳統(tǒng)工作模式向冷鏈物流信息化的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)冷鏈物流產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，減少物品運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的損失。

2、 增加冷鏈物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

冷鏈物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)，滿足第三方冷鏈物流企業(yè)運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)信息化的要求，減少人力追蹤貨物信息帶來(lái)的人力浪費(fèi)情況，提高了工作效率，對(duì)人員數(shù)量要求降低，從而降低了人力成本，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，增加了冷鏈物流企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、 冷鏈物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范

由于冷鏈運(yùn)輸過(guò)程中缺少有效的管理，冷鏈物流運(yùn)輸過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)運(yùn)作流程混亂等現(xiàn)象，造成信息傳遞延遲、信息不準(zhǔn)確等。

冷鏈物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)提供了有力的幫助，使運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范，信息傳遞更加實(shí)時(shí)有效。

4、 貨物信息查詢、管控便利

冷鏈物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)能精確追蹤貨物，使貨物信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性得到提升，貨物運(yùn)輸全程溫度監(jiān)控，實(shí)時(shí)查詢貨物溫控情況，避免溫度變化造成貨物損失，為客戶貨物的信息查詢提供便利，提升了客戶滿意度，提高了服務(wù)質(zhì)量。