校園O2O市場正備受青睞。近日,京東攜手逾百家品牌商在全國七大區(qū)域67所高校同時啟動“京東派”活動,積極建立校園電商生態(tài)鏈。在剛剛過去的3月,8天在線、59Store、宅米網(wǎng)先后獲得融資;而去年下半年,小麥公社、校聯(lián)購也獲資本青睞。
業(yè)內(nèi)人士分析,一方面,校園網(wǎng)購市場大有可為。另一方面,隨著電商市場競爭與日俱增,高?;?qū)⒊蔀榧毞诸I(lǐng)域的掘金點。校園O2O市場在充分競爭之后,將會呈現(xiàn)集中化的趨勢,前景可觀。盡管如此,校園O2O市場物流配送難、更新?lián)Q代快等“痛點”亦不容忽視。電商企業(yè)如何打入校園內(nèi)部市場、加速O2O項目的落地實施還需進一步探索。
校園O2O市場倍受青睞
3月下旬,京東金融正式啟動在全國百余所高校的“校園白條”線下布局,在各大高校校園內(nèi)設(shè)立金融服務(wù)站,配備金融服務(wù)專員,為高校學(xué)生現(xiàn)場授信開通“校園白條”,全面殺入逐步火熱的大學(xué)生賒賬消費市場。京東“校園白條”的信用額度為3000-8000元,30天內(nèi)免息,并可選擇最高24期的分期還款。大學(xué)生可通過關(guān)注“校園白條”微信服務(wù)號完成在線申請審批,并可通過移動端還款。
而在線下,京東攜手逾百家品牌商開展的“返校有驚喜,樂享京東派”活動,在包括清華大學(xué)、北京大學(xué)在內(nèi)的全國七大區(qū)域67所高校同時啟動。據(jù)了解,2014年,京東在全國五大區(qū)域開設(shè)了66家校園營業(yè)廳,覆蓋70萬的學(xué)生群體。而2015年,‘京東派’校園店將在此基礎(chǔ)上進一步擴大覆蓋范圍,力爭在全國七大區(qū)域搭建1000家校園店,覆蓋學(xué)生數(shù)量超過1500萬。京東集團CEO劉強東在海南“博鰲亞洲論壇”期間就表示,校園電商將和跨境電商、農(nóng)村電商一樣,成為京東2015年新的突破點。
事實上,校園O2O市場正迎來噴發(fā)期。在剛剛過去的3月,面向數(shù)百萬大學(xué)生提供快消品和數(shù)字消費品直供服務(wù)的“8天在線”公司已完成由復(fù)星昆仲資本投資的Pre-A輪數(shù)千萬元融資,并已向全國近10座核心城市布局,200所高校即將全部開業(yè)。而校園便利店O2O平臺59store也完成了3000萬人民幣的A輪融資。此外,宅米網(wǎng)先后獲得融資也同樣值得關(guān)注;而去年下半年,小麥公社從物流切入校園市場,獲紅杉1000萬美金A輪融資;校聯(lián)購以VIP優(yōu)惠卡切入校園市場,獲百萬級別天使投資。校園O2O公司相對分散,不同城市不同高校都有以各種形式存在的從業(yè)者,2015年,或?qū)⒂懈嗥髽I(yè)爆出融資消息。
校園電商成新掘金點
校園網(wǎng)購市場潛力巨大,且隨著電商市場競爭與日俱增,高?;?qū)⒊蔀榧毞诸I(lǐng)域的掘金點。如此一來,校園O2O市場在充分競爭之后,或?qū)⒊尸F(xiàn)集中化趨勢。
一方面,校園網(wǎng)購市場大有可為。據(jù)國家統(tǒng)計局調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2014年普通高校在校生達到2468.1萬人,年均生活費總消費額為2800億元,人均年生活費達到11347元,其中近30%都用于網(wǎng)上消費。按此計算,校園網(wǎng)購年市場容量將達到840.17億元,且還在持續(xù)增長。且大學(xué)校園里穩(wěn)定的學(xué)生、教師客戶群是外圍市場難以復(fù)制的,而每年數(shù)千學(xué)生的流動又為校園電子商務(wù)注入了新鮮血液。更為重要的是,大學(xué)生有許多共同的興趣和消費傾向,消費商品較單一,更為集中化。
另一方面,隨著電商市場競爭與日俱增,高校將成為搶占流量的前沿入口。由于白領(lǐng)新事物接受能力強、在線時間長、活躍度高、消費能力強、易變現(xiàn),因此目前大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都面向白領(lǐng)一族,但白領(lǐng)市場獲取用戶成本高、用戶忠誠度較低也是不爭的事實,而大學(xué)生不久便將走入職場成為新一代白領(lǐng),搶占大學(xué)生市場有利于培養(yǎng)潛在的白領(lǐng)客戶群,使得校園市場無疑成為電商企業(yè)細分領(lǐng)域的下一個掘金點。
易觀智庫的分析師對此表示,隨著巨頭的入局,會有電商企熱衷于通過接地氣的生活服務(wù)和社區(qū)化的運營發(fā)力校園市場,不少企業(yè)將從餐飲、金融、便利店、旅游、駕校、招聘、社交、物流、生鮮、上門、眾包等行業(yè)細分領(lǐng)域切入校園市場,市場將呈現(xiàn)集中化趨勢。
“痛點”不容忽視
縱觀全局,校園電商的未來不容小覷。然而,在校園電商蓬勃發(fā)展的同時,其物流配送難、更新?lián)Q代快等“痛點”亦不容忽視。
首先,物流配送顯難題。在校學(xué)生老師均需要上課,時間缺乏規(guī)律性,難以隨時隨地接收快件。如此一來,便很容易出現(xiàn)快件堆積或者超時送達的情況。其次,校園市場更新?lián)Q代快,學(xué)生群體的消費極具個性化,新產(chǎn)品如何以個性化產(chǎn)品和服務(wù)滿足學(xué)生群體的需求,成為校園電商的重要課題。再次,電商入校還面臨本土化商戶及校內(nèi)學(xué)生組織的競爭,較易被對手復(fù)制。目前,國內(nèi)多數(shù)高校的快消品消費場所為學(xué)校的小型實體店或大學(xué)生超市,校園電商平臺打入內(nèi)部,O2O項目的落地必將受到排擠。最后,售前展示、咨詢、支付、售后服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)也都面臨挑戰(zhàn)。
為此,對電商企業(yè)而言,改善校園內(nèi)粗放式物流擺攤送貨的物流環(huán)境成為首要任務(wù)。設(shè)立學(xué)生快件自提點,為學(xué)生提供更加精細化的末端物流配送服務(wù)。其次,確保提供卓越的用戶體驗,滿足校園消費群體的個性化與創(chuàng)新需求,培養(yǎng)忠誠用戶是保證搶占流量入口的關(guān)鍵。再次,盡管大學(xué)生的消費能力一直在增長,但大部分學(xué)生的經(jīng)濟來源于家庭,消費自由與支配能力受限。因此,電商企業(yè)若想在校園穩(wěn)居,價格策略也必不可少,適當(dāng)合理的做些優(yōu)惠活動和更為開放式的營銷手段能為電商帶來更多的用戶。
總而言之,未來校園電商無疑將成為不亞于打車、團購的下一個“藍海”,但電商企業(yè)如何打入校園內(nèi)部市場、加速O2O項目的落地還需進一步探索。
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